ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ ΚΟΝΤΙΝΕΝΤΑΛ ΠΑΛΑΣ ΕΝΑΝΤΙ ΤΗΣ ΔΙΑΣΠΟΡΑΣ COVID-19 ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Ο ιός SARS COV-2 είναι ένα νέο στέλεχος κορωναϊού και προκαλεί λοίμωξη του αναπνευστικού που ονομάζεται COVID-19.Μεταδίδεται κυρίως μέσω του αναπνευστικού με σταγονίδια από βήχα ,φτέρνισμα,ομιλία,επαφή με μολυσμένες επιφάνειες.Συχνά συμπτώματα είναι πυρετός ,ξηρός βήχας και καταβολή δυνάμεων.Λιγότερο συχνά είναι πονόλαιμος,αρθραλγίες,μυαλγίες,ρινική συμφόρηση ,απώλεια όσφρησης ή γεύσης,κεφαλαλγία,διάρροια.Πρέπει να αποφεύγονται οι χειραψίες,να κρατάμε αποστάσεις,να μην βάζουμε τα χέρια μας στο πρόσωπο,όταν βήχουμε να στρίβουμε το κεφάλι μας στην αντίθετη κατεύθυνση από αυτή που βρίσκονται άνθρωποι και να πλένουμε συχνά τα χέρια μας.
Εν μέσω της πανδημίας του COVID-19 ακολουθούμε όλες τις οδηγίες και τις συστάσεις της ελληνικής κυβέρνησης ,του υπουργείου υγείας και των τοπικών οργανισμών υγείας και εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής ,ασφάλειας και καθαριότητας,ώστε να εξασφαλίζεται η υγεία των επισκεπτών και του προσωπικού μας.
Λόγω των συνθηκών έχουμε προσαρμόσει τις υπηρεσίες μας με βάση τις νέες απαιτήσεις υγείας και ασφάλειας.Ελπίζουμε στην κατανόηση και υποστήριξή σας μέχρι να ξεπεραστεί αυτή η κρίση.
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ
'Ολο το προσωπικό του ξενοδοχείου μας έχει εκπαιδευτεί σύμφωνα με τους νέους υγειονομικούς κανόνες για την πρόληψη του COVID-19.
Ο υπεύθυνος για την εφαρμογή του πρωτοκόλλου είναι εκπαιδευμένος στις ενέργειες που πρέπει να αναληφθούν σε περίπτωση που επισκέπτης ή μέλος του προσωπικού παρουσιάσει σύμπτωμα COVID-19.
ΥΠΟΔΟΧΗ
- Στην υποδοχή έχουν τοποθετηθεί προστατευτικά μέσα plexi glass καθώς επίσης ειδική επιδαπέδια σήμανση για την τήρηση των αποστάσεων μεταξύ των πελατών (2 μέτρα).Το προσωπικό υποδοχής είναι εφοδιασμένο με γάντια μιας χρήσης και τηρεί τους κανόνες ατομικής υγιεινής.
- Υπάρχουν συσκευές απολύμανσης στην υποδοχή.
- Ώρα αναχώρησης από το δωμάτιο 11.00 και ώρα άφιξης στο δωμάτιο 15.00 ώστε να μεσολαβεί ο απαιτούμενος χρόνος για αερισμό και απολύμανση των δωματίων.
- Για λόγους δημόσιας υγείας το προσωπικό είναι υποχρεωμένο να καταχωρεί βασικά στοιχεία των πελατών (Όνομα,εθνικότητα,ημερομηνία γέννησης,ημερομηνία άφιξης/ αναχώρησης,διεύθυνση,τηλέφωνο,e-mail,viber ή skype ή whatsapp ή messenger)προκειμένου να μπορεί να γίνει ιχνηλάτηση σε περίπτωση κρούσματος.
- Τα κλειδιά απολυμαίνονται πριν την χρήση τους
- Συστήνουμε την χρήση πιστωτικών καρτών για την εξόφληση λογαριασμών.
- Συστήνεται η αποφυγή χρήσης ανελκυστήρων.Σε περίπτωση χρήσης,επιτρέπεται να εισέρχονται ταυτόχρονα μόνο όσοι διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο.
ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ &ΔΩΜΑΤΙΑ
- Υπάρχουν συσκευές απολύμανσης στους κοινόχρηστους χώρους.
- Στις κοινόχρηστες τουαλέτες συστήνεται στους πελάτες να εκκενώνουν την λεκάνη του αποχωρητηρίου με κλειστό το καπάκι.
- Έχουν απομακρυνθεί όλα τα έντυπα.Οι καμαριέρες λαμβάνουν μέτρα ατομικής προστασίας.
- Ο ιματισμός μεταφέρεται συσκευασμένοςσε σακούλες προς αποφυγή της οποιασδήποτε επιμόλυνσης.
Μετά την αναχώρηση του πελάτη γίνεται απολύμανση του δωματίου ή παραμένει κενό 24 ώρες εφόσον το επιτρέπει η πληρότητα του ξενοδοχείου.
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ /ΜΠΟΥΦΕΣ/BARS/ΤΑΒΕΡΝΑ
- Τηρούνται από το προσωπικό όλες οι διαδικασίες παρασκευής,παράθεσηςκαι υγιεινής τροφίμων.
- Υπάρχουν συσκευές απολύμανσης σε όλα τα εστιατόρια και bars.
- Το προσωπικό χρησιμοποιεί γάντια και μάσκα και τηρεί τους κανόνες ατομικής υγιεινής.
- Το σερβίρισμα στον μπουφέ πραγματοποιείται από τους πελάτες οι οποίοι είναι υποχρεωμένοι να τηρούν αυστηρούς κανόνες υγιεινής(Απολύμανση χεριών,μάσκα,γάντια μιας χρήσης),και να τηρούν απόσταση 2 μέτρων μεταξύ τους.
- Τα τραπέζια έχουν τοποθετηθεί σύμφωνα με τις ορισμένες από τον νόμο αποστάσεις και στρώνονται παρουσία του πελάτη.Μετά την χρήση τους καθαρίζονται και απολυμαίνονται.
- Όταν χρειάζεται χρησιμοποιούνται προϊόντα μιας χρήσης.(ζάχαρη,αλάτι κλπ)
Τα σκαμπώ γύρω από τους πάγκους των bars σύμφωνα με τις ορισμένες από τον νόμο αποστάσεις είναι τοποθετημένα σε απόσταση 1.5 μέτρων ανά δυάδα.
ΠΑΡΑΛΙΑ/ΚΟΛΥΜΒΗΤΙΚΕΣ ΔΕΞΑΜΕΝΕΣ
- Οι κολυμβητικες δεξαμενές λειτουργούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και γίνεται ανάλυση νερού μία φορά την εβδομάδα και καθημερινός έλεγχος χλωρίου και PH.
- Ο μέγιστος αριθμός λουόμενων στις κολυμβιτικές δεξαμενές ορίζεται ως ένα άτομο ανά 5τμ.και υπάρχει ισχυρή σύσταση οι πελάτες να κάνουν ντουζ πριν την είσοδό τους στην κολυμβητική δεξαμενή.
Οι ξαπλώστρες έχουν τοποθετηθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενώ ταυτόχρονα εφαρμόζεται σχέδιο απολύμανσης.
ΠΟΣΟΤΗΤΑ ΝΕΡΟΥ
- Για την ποιότητα νερού υπάρχει συτηματικός έλεγχος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εγκυκλίους.
- Το ξενοδοχείο έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την πρόληψη της νόσου των λεγεωνάριων μέσω τόσο της κατάλληλης απολύμανσης όσο και της συστηματικής παρακολούθησης.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΠΟΠΤΟΥ ΚΡΟΥΣΜΑΤΟΣ
- Το κατάλυμα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διαχείρηση ύποπτου κρούσματος ,σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις οδηγίες του ΕΟΔΥ.
Με βάση τις οδηγίες που έχουμε λάβει από τις αρχές για τον COVID-19 και ακολουθώντας όλα τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής ,ασφάλειας και καθαριότητας μπορουμε να ανταποκριθούμε στις δύσκολες συνθήκες που περνάμε και όλοι μαζί να εξασφαλίσουμε την υγεία των επισκεπτών και του προσωπικού μας.
Με εκτίμηση
Νίκος Σαμαράς
Διευθυντής Ξενοδοχείου
